Tại 12Genting, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức lưu trữ và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn trên nền tảng 12Genting.
Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn tại 12Genting đều dựa trên 6 nguyên tắc này.
12Genting luôn thông báo rõ ràng về loại dữ liệu được thu thập và mục đích sử dụng trước khi bạn cung cấp bất kỳ thông tin nào. Không có điều gì được giấu trong các điều khoản nhỏ.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256, được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 tại 12Genting.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. 12Genting xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
12Genting cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại 12Genting đều tuân theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế.
Nếu xảy ra bất kỳ sự cố bảo mật nào liên quan đến dữ liệu của bạn, 12Genting sẽ thông báo ngay lập tức và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Bằng cách sử dụng dịch vụ 12Genting, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng 12Genting tại địa chỉ https://12genting.bet. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, đội hỗ trợ 12Genting sẵn sàng giải đáp qua live chat 24/7.
12Genting chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa cho từng người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần thiết so với mục đích đã công bố.
Dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 12Genting:
Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng 12Genting:
12Genting không bao giờ lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng, mã CVV hoặc mã PIN của bạn. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
12Genting sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu | Có |
| Xác minh danh tính (KYC) và tuổi | CCCD/CMND, ngày sinh, ảnh giấy tờ | Có |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Có |
| Phát hiện và ngăn chặn gian lận | IP, thiết bị, hành vi đặt cược, lịch sử đăng nhập | Có |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Có |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật | Email, số điện thoại | Tùy chọn |
| Cải thiện trải nghiệm nền tảng | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích | Tùy chọn |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu theo yêu cầu cơ quan thẩm quyền | Có |
Đối với các mục đích tùy chọn (gửi khuyến mãi, phân tích hành vi), bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 12Genting hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản.
12Genting xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã diễn ra trước đó.
12Genting không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Trong mọi trường hợp chia sẻ với đối tác, 12Genting đều yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể. Đối tác không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
12Genting triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong bảo mật tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt 2FA.
12Genting sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookies được sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng trên 12Genting.
12Genting không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã nêu. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 12Genting sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hay liên kết với danh tính cá nhân.
Là người dùng của 12Genting, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Gửi yêu cầu thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây qua email support@12genting.bet hoặc live chat. 12Genting phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 12Genting đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích và thời hạn lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản 12Genting của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc 12Genting phải lưu trữ.
Yêu cầu 12Genting tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn đang tranh chấp tính chính xác hoặc tính hợp pháp của hoạt động xử lý.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) từ hệ thống 12Genting.
Phản đối việc 12Genting xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích dựa trên lợi ích hợp pháp bất cứ lúc nào.
12Genting nghiêm túc thực hiện chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống 12Genting trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình có thể đã cung cấp thông tin cá nhân cho 12Genting, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@12genting.bet để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
12Genting có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 12Genting sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Các phiên bản trước của chính sách bảo mật 12Genting được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ nếu bạn cần tra cứu phiên bản cũ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 12Genting xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu (truy cập, xóa, xuất dữ liệu), thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ khi 12Genting nhận được yêu cầu hợp lệ đã được xác minh danh tính.
Chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến chính sách bảo mật một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 12Genting phát triển bền vững.